Communicatie
E-coach, voordelen van online coaching
De e-coach of coach online wordt steeds populairder. Waarom slaat het online coaching zo aan? Wat zijn de grote voordelen om de coach online te mailen? In korte tijd is er in Nederland een grote groei…Irritaties op het werk
Soms wil je een collega flink de waarheid vertellen of nog liever: In het gezicht krabben. Maar irritaties op het werk houden we meestal voor ons. We slikken en stikken, tot de bom echt barst. Beter i…
De kunst van het liegen
Elk mens liegt wel eens, ook al zegt die van niet. Maar dat wil niet zeggen dat elke leugen is toegestaan. Alleen die leugen is toegestaan die aangenaam overkomt, charmant is, schoonheid bezit en geen…Slechtnieuwsgesprek
Artikel over het voeren van een slechtnieuwsgesprek. Tips, informatie en het omgaan met emoties tijdens deze moeilijke gesprekken, want niemand brengt graag slecht nieuws.
Telefoon- en sms-terreur
Hoe pak je ze aan, die vervelende telemarketeers die je rond etenstijd bellen? Er zijn verschillende manieren om van dit soort opdringerige verkooptelefoontjes af te komen. Of soms zit je met één dr…
Ballondebat, wat is dit?
Een ballon debat wordt vaak uitgevoerd als groepsopdracht op school. Je moet een ballon debat voor een publiek uitvoeren. Er zijn twee rondes waarin je het publiek moet overtuigen om jou in de ballon…
Heeft de stropdas nog toekomst in de herenmode ?
In 1998 deed Prins Claus zijn stropdas demonstratief af tijdens een lezing, en wierp hem nijdig voor de voeten van z’n vrouw Beatrix, onder de uitspraak: “Stropdasdragers aller landen verenigt u e…Meer burenruzie door versoepelen bouwvergunning?
Het ministerie van VROM wil in 2010 de mogelijkheden voor huiseigenaren verruimen om zonder bouwvergunning in de achtertuin te kunnen bouwen. Dit scheelt veel administratieve rompslomp, maar zal hoogs…
Hoe weet je of iemand met je flirt
Wanneer iemand met je flirt is dat soms heel duidelijk merkbaar, maar soms ook niet. Als iemand een bekende van je is heb je er soms geen erg in. Hoe kan je merken of iemand met je flirt?Gesprekstechniek en tactiek voor winstgevend telefoneren
Zonder gebruik van eerlijke babbeltrucs bereik je niet veel per telefoon als het om belangrijke kwesties gaat. Je kunt op basis van ervaring of vakkennis, normaal ongetwijfeld goed per telefoon je zak…Lachen, gieren, brullen, schateren goed voor je gezondheid
Als je lachen kunt om niets bof je, want lachen ontspant het lichaam en vermindert de stress. Het schept tevens een band met anderen. En het is goed voor je gezondheid als je samen plezier hebt. Een g…
Schrijven met minder fouten
Schrijf je regelmatig (zakelijke) teksten? Dan kunnen spelfouten een afknapper voor de lezer zijn. Grote kans dat jij al jaren dezelfde fouten maakt zonder dat je zelf weet dat je ze maakt. Lees daaro…
Problematische communicatie tijdens een vergadering
In een vergadering kan problematische communicatie storend, ontwrichtend en destructief werken en een goede voortgang in de weg staan. We behandelen: interrumperen (in de rede vallen), op de eigen per…
Paradoxale communicatie/paradoxaal gedrag: zender-ontvanger
Wat is paradoxale communicatie of paradoxaal gedrag? Mensen kunnen elkaar in onmogelijke en onoplosbare situaties brengen. De opdracht 'wees spontaan' is zo'n situatie, de opdracht is namelijk niet ui…
Je liegt iedere dag
Je liegt iedere dag. In een gesprek van ongeveer 10 minuten vertel je tenminste 1 leugen. We hebben allemaal van onze ouders geleerd dat liegen verkeerd is. Daarom vertelde je vader ook op zijn werk d…
Erkenning en waardering zijn basisbehoeften van ieder mens
Eten, drinken, veiligheid, warmte en seks zijn zo ongeveer de belangrijkste primaire basisbehoeften van de mens. Maar vrijwel direct daarna volgt de sterke behoefte aan erkenning en waardering. Als we…
Effectief reageren op asociaal gedrag bij anderen
In de “Onbewust Asociaal” campagne van SIRE wordt door de overheid geprobeerd om mensen bewust te maken van hun eigen gedrag door ze een spiegel voor te houden. Maar hoe ga je nu in de praktijk om…
Small talk: hoe ga je om met verschillende typen sprekers?
Een goed gesprek voldoet aan de vijf minuten norm: ieder is niet langer dan circa vijf minuten aan het woord. Daarnaast is het goed te weten dat er verschillende typen sprekers zijn en hoe daarmee om…
Small talk: Het ijs is gebroken en het gesprek kan beginnen
Wanneer het eerste contact gelegd is gaat het erom goede open vragen te stellen en juiste vervolgvragen. Oplettend luisteren is daarom essentieel zodat je kunt aanhaken op wat gezegd wordt. Ook is het…