Communicatie
Hoe moet je iemand teleurstellen? Een aantal tips
Iedereen zal wel eens in een situatie komen waarin anderen teleurgesteld moeten worden. Een recruiter zal regelmatig sollicitanten moeten afwijzen. Een leraar zal regelmatig onvoldoendes moeten geven.…De kunst van het luisteren: word de perfecte gesprekspartner
Luisteren klinkt als een simpel begrip, en het is iets wat we elke dag veelvuldig doen. Maar er zijn verschillende manieren van luisteren, en sommige mensen zijn er beter in dan anderen. Gelukkig is g…
Het Nedersaksisch is een officieel erkende taal in Nederland
De officiële rijkstalen in Nederland zijn het Algemeen Nederlands (AN) en het Fries (Frysk). Naast de rijkstalen worden er in Nederland diverse streektalen of dialecten gesproken. De Limburgse taal e…
Influencer marketing en de 4 categorieën influencers
De verschillende sociale media die anno 2020 steeds verder groeien, hebben ervoor gezorgd dat er een nieuw begrip is ontstaan dat ook interessant is voor de marketingwereld, namelijk de 'influencer'.…Posttarieven 2019 PostNL
Al jaren op een rij worden we geconfronteerd met hogere posttarieven. Deze tariefverhogingen worden veroorzaakt door een tegengestelde beweging: enerzijds willen we het complete postsysteem overeind e…
Taalverschillen tussen België en Nederland: vijf valkuilen
Zo op het eerste gezicht spreken Vlamingen en Nederlanders dezelfde taal. Toch liggen er wel degelijk valkuilen op de loer. Ondernemers die hun geluk over de grens willen beproeven, komen regelmatig v…
De speech op een bruiloft: hoe houd je een goede toespraak?
Een mooie speech kan een bruiloft een gouden randje geven. Een goede bruiloftsspeech schudt niet iedereen zomaar uit zijn mouw, maar vergt voorbereiding. De één maakt gebruik van anekdotes tijdens d…
Effectief communiceren begint met actief leren luisteren
Communicatie tussen mensen begint met luisteren. Aandachtig naar de ander luisteren blijkt in de praktijk vaak lastiger dan gedacht. Binnen enkele seconden, maken wij onze eigen interpretatie van hetg…
Valse vrienden: woorden die niet betekenen wat je denkt
Je hebt dit vast wel eens meegemaakt: je babbelt gezellig wat met iemand in het Engels, een taal waarin je je redelijk goed kunt uitdrukken. En ineens merk je dat er iets misgaat in de communicatie. J…
Datajournalistiek en de rol van data in nieuws
Datajournalistiek is een combinatie van traditionele journalistiek en wetenschap. Bij wetenschap gaat het om het analyseren van vaak grote hoeveelheden gegevens of ‘data’ die dienen als bron voor…
Hoe voer je een goed gesprek met je kind?
Alle ouders voeren gesprekken met hun kind. Met het ene kind loopt dat makkelijker dan met het andere kind. Vaak zijn de gesprekken wat oppervlakkig. Al praten we met ons kind, we weten toch nog niet…
Klantenbinding: levering bestelling biedt kansen
Elke klant - nieuw of bestaand - verheugt zich na aankoop op de levering van zijn bestelling. Dat biedt uitgelezen kansen voor verzendhuizen en webshops voor aanvullende contactmogelijkheden. Hoe? Met…
Motiverende gespreksvoering voor thuis
Wanneer je een verandering bij iemand wil bewerkstelligen, kan je argumenten aandragen en de ander proberen te overtuigen. Dit werkt vaak niet goed. De intrinsieke motivatie voor verandering ontbreekt…Correspondents’ Dinner in het Witte Huis van Amerika
Het Witte Huis in Washington is als een bijenkorf vol zoemende functionarissen. Een groot deel daarvan is staf van de president, leden van het kabinet en huishoudelijk personeel. Het bestuurscentrum v…
Marketingpsychologie: hoe de klant verleid wordt tot aankoop
De hele dag door worden mensen gemanipuleerd, zonder dat ze dit merken. In winkels probeert men je te verleiden om een bepaald product te kopen met een uitgekiende marketingstrategie. Ook door het ged…
Hand- en vingersymbolen - van 'Oké' tot 'Grijze Wolven'
We kunnen spreken met onze handen en vingers. Niet alleen ondersteunen gebaren de woorden die we zeggen, maar ze vormen ook een eigen symbolentaal. De taal die de handen spreken is bekend van dove men…
Nepnieuws - Hoe herken je fake news en nepberichten
Nepnieuws is zo oud als de mensheid. Het zijn de leugentjes die meningen kunnen doen kantelen, waardoor er voordeeltjes te behalen zijn. Online nepnieuws is net zo oud als internet. Nepnieuws is soms…Facebook en Google - invloed van nepnieuws en filterbubbels
Facebook is een populair socialmediaplatform, dat berichten verspreidt die gepaard gaan met advertenties. De berichten kunnen door elke gebruiker gepost worden en iedereen kan plaatsen wat hij wil en…