Communicatie
Wat doen met klachten over spam per SMS
Het kan voorkomen dat je ongevraagde en/of ongewenste sms’jes krijgt, zoals reclame of het verzoek om geld aan goede doelen te doneren. In veel gevallen is dit spam, en het naar particulieren verstu…
Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken
Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te verwerpen. Waar het wel om gaat is om informatie te verstrekken over hoe je verschoond ka…
Ieder kind een mobieltje?
Veel kinderen tussen de 8 en 12 jaar zullen zelf op de vraag of ze een mobieltje nodig hebben, bevestigend antwoorden. Uiteindelijk zul jij als ouder bepalen of je kind een mobieltje nodig heeft of da…Vriendelijkheid: voor velen niet zo gewoon
Vriendelijkheid: mensen zijn niet aardig genoeg voor elkaar. Iemand zomaar een compliment geven, even helpen bij het oprapen van boodschappen of de deur openhouden, veel te weinig mensen doen het. Als…Motiveren en demotiveren
Het is belangrijk te weten hoe je iemand kunt motiveren vooral als het om een baan gaat waar veel contact met mensen is zoals bijvoorbeeld scholen, afkickklinieken, tbs-klinieken, ziekenhuizen, maatsc…
Handvatten om meer invloed te krijgen
Robert B. Cialdini bekent in zijn boek Invloed dat hij zijn hele leven lang een sukkel is geweest. Hij weet dat hij dankbaar doelwit is geweest van colporteurs, fondsenverwervers en zakenlieden die al…
Geheugen: Namen en gezichten beter onthouden
Namen en gezichten onthouden is voor veel mensen moeilijk. Wanneer we aan iemand voorgesteld worden, vergeten we zijn of haar naam vaak al snel weer. Door concentratie en actief waarnemen kun je ervoo…
Interpals - penvrienden over heel de wereld
Interpals is een website waarop u penvrienden kan makkelijk uit allerlei landen. U hoeft hierbij geen adresgegevens uit te wisselen, u kunt gewoon berichten naar mensen over de wereld sturen via de we…
Als je niet weet wat te zeggen bij kapper, feestje of date
Als men verwacht dat je praat, maar je niets weet te vertellen voelt dat onprettig. Zwijgen in een kleine ruimte (lift) is ook ongemakkelijk. Praten bij de kapper is soms een ramp, want waarover moet…
Schrijf niet per sms of e-mail wat je niet durft te zeggen
Iemand afbekkten in een sms. Boos worden op Hyves. Een e-mail schrijven waarin je helemaal los gaat. Mensen schrijven per sms, e-mail of ander netwerk veel gemakkelijker dingen op die ze niet durven z…
De medialogica en de krantenlezer en tv-kijker
Is de manier waarop de media de zaken aanpakken en er over informeren correct? Wat op de televisie verschijnt of wat in de kranten staat wordt vaak voor waar aangenomen. Dat legt een grote verantwoord…
Anglomanie: het verengelsen van het Nederlands
Anglomanie. In Nederland zijn tegenwoordig meer Engelse termen te vinden op uithangborden, in boeken, op menukaarten en in het dagelijkse taalgebruik dan ooi tevoren. Dit wordt aangeduid met anglomani…Wat is een weeralarm?
Het weer heeft grote invloed op onze dagelijkse leven. Indien de verwachting bestaat dat extreme weersomstandigheden de maatschappij op een bepaald moment kan gaan ontwrichten, geeft de KNMI een weera…
Een geheim hebben
Mensen hebben allemaal wel een geheim. Bij de één is dat een buitenechtelijke relatie, bij de ander dat hij of zij is misbruikt en weer een ander heeft een geheim seksleven dat heel bizar is en zich…
Is oprechtheid wel zo eerlijk
Iedereen heeft te maken met eerlijkheid, oprechtheid, manipuleren en liegen. De meeste mensen vinden dat zij eerlijk en oprecht zijn terwijl onderzoeken hebben uitgewezen dat een man gemiddeld zes kee…
Groeiprocessen van jongerengroepen in de praktijk
In jongerengroepen vinden allerlei ontwikkelingen plaats en om dat goed in kaart te brengen is er een fasemodel bedacht. De groepsleider kan van dat model gebruik maken om er vervolgens een dynamisch…Communiceren met mensen met een verstandelijke beperking
Het schrijven van een persbericht is voor de gemiddelde communicatieprofessional een peulenschil, voor het redigeren van een folder draait hij z’n hand niet om, hij weet als de beste hoe je zou moet…
Professioneel manipuleren
Wordt het niet tijd voor salarisverhoging of de beloofde promotie die steeds maar wordt uitgesteld? Wat te denken van jouw aanpak die de beste is. Hoe kun je de collega’s hiervan overtuigen? Je verh…
Eufemismen: slinkse verhullende woorden en beschrijvingen
We gebruiken constant woorden die slinks verbloemen waar het eigenlijk om gaat. "Onze rente is gewijzigd", betekent: verhoogd bij een hypotheekbank maar verlaagd bij een spaarrekening. Een "aangepast"…