Observeren met het stappenplan
Je observatie kan door verschillende dingen negatief beinvloed worden. Zie: artikel observe-ren. Dit moet je g…
Donkertje | 08-02-2010

Joost mag het weten
Iemand vraagt je wat. En je weet daar het antwoord niet op. Dan is een veelgezegde uitspraak: "Joost mag het w…
Bibiana | 04-02-2010

Voorkomen misleiding tijdens telefonische verkoopgesprekken
Iedereen is er wel eens mee geconfronteerd, ongevraagde of ongewenste telefoongesprekken van telemarketeers di…
Annika_schrijft | 31-01-2010

Klachten over spam per SMS
Het kan voorkomen dat je ongevraagde en/of ongewenste sms’jes krijgt, zoals reclame of het verzoek om geld aan…
Annika_schrijft | 28-01-2010

Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken
Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te…
Annika_schrijft | 28-01-2010

Ieder kind een mobieltje?
Veel kinderen tussen de 8 en 12 jaar zullen zelf op de vraag of ze een mobieltje nodig hebben, bevestigend ant…
Annika_schrijft | 28-01-2010

Vriendelijkheid: voor velen niet zo gewoon
Mensen zijn niet aardig genoeg voor elkaar. Iemand zomaar een compliment geven, even helpen bij het oprapen va…
Singalees | 26-01-2010

Motiveren en demotiveren
Het is belangrijk te weten hoe je iemand kunt motiveren vooral als het om een baan gaat waar veel contact met…
Dianne1991 | 23-01-2010

Invloed krijgen doe je zo
Robert B. Cialdini bekent in zijn boek Invloed dat hij zijn hele leven lang een sukkel is geweest. Hij weet da…
Bertvdw | 13-01-2010

Geheugen: Namen en gezichten beter onthouden
Namen en gezichten onthouden is voor veel mensen moeilijk. Wanneer we aan iemand voorgesteld worden, vergeten…
Brempie | 08-01-2010