Observeren met het stappenplan

Je observatie kan door verschillende dingen negatief beinvloed worden. Zie: artikel observe-ren. Dit moet je goed onthouden omdat de observatie anders niet betrouwbaar is. Als de ob-servatie niet betr…
Donkertje, 08-02-2010

Joost mag het weten

Iemand vraagt je wat. En je weet daar het antwoord niet op. Dan is een veel gezegde uitspraak: "Joost mag het weten". Ook zo benieuwd wie die Joost nou eigenlijk is? Maak kennis met Joost.
Bibiana, 04-02-2010

Voorkomen misleiding tijdens telefonische verkoopgesprekken

Iedereen is er wel eens mee geconfronteerd, ongevraagde of ongewenste telefoongesprekken van telemarketeers die je iets willen verkopen of informatie willen verstrekken, waar je echter geen behoefte a…
Annika_schrijft, 31-01-2010

Klachten over spam per SMS

Het kan voorkomen dat je ongevraagde en/of ongewenste sms’jes krijgt, zoals reclame of het verzoek om geld aan goede doelen te doneren. In veel gevallen is dit spam, en het naar particulieren versture…
Annika_schrijft, 28-01-2010

Bel me niet met ongevraagde verkoopgesprekken

Telemarketing heeft natuurlijk een functie en het doel van dit artikel is niet om telemarketing als zodanig te verwerpen. Waar het wel om gaat is om informatie te verstrekken over hoe je verschoond ka…
Annika_schrijft, 28-01-2010

Ieder kind een mobieltje?

Veel kinderen tussen de 8 en 12 jaar zullen zelf op de vraag of ze een mobieltje nodig hebben, bevestigend antwoorden. Uiteindelijk zul jij als ouder bepalen of je kind een mobieltje nodig heeft of da…
Annika_schrijft, 28-01-2010

Vriendelijkheid: voor velen niet zo gewoon

Vriendelijkheid: mensen zijn niet aardig genoeg voor elkaar. Iemand zomaar een compliment geven, even helpen bij het oprapen van boodschappen of de deur openhouden, veel te weinig mensen doen het. Als…
Singalees, 26-01-2010

Motiveren en demotiveren

Het is belangrijk te weten hoe je iemand kunt motiveren vooral als het om een baan gaat waar veel contact met mensen is zoals bijvoorbeeld scholen, afkickklinieken, tbs-klinieken, ziekenhuizen, maatsc…
Dianne1991, 23-01-2010

Invloed krijgen doe je zo

Robert B. Cialdini bekent in zijn boek Invloed dat hij zijn hele leven lang een sukkel is geweest. Hij weet dat hij dankbaar doelwit is geweest van colporteurs, fondsenverwervers en zakenlieden die al…
Bertvdw, 13-01-2010

Geheugen: Namen en gezichten beter onthouden

Namen en gezichten onthouden is voor veel mensen moeilijk. Wanneer we aan iemand voorgesteld worden, vergeten we zijn of haar naam vaak al snel weer. Door concentratie en actief waarnemen kun je ervoo…
Brempie, 08-01-2010