Communicatie (Mens en Samenleving)

Small talk: een gesprek beginnen op recepties en partijtjes

Is een praatje aanknopen met een wildvreemde niets voor jou? Heb je een hekel aan recepties en feestjes waar je met je houding geen raad weet? Verveel je je te pletter op verjaardagen en partijtjes? D… Stine, 15-05-2009

Small talk: sfeermaken om het ijs te breken

Small talk, niet iedereen is er even goed in. Het moet je maar gegeven zijn…, of toch niet? Veel heeft te maken met je instelling. Denk niet dat je altijd iets zinnigs te zeggen moet hebben, dan maak… Stine, 15-05-2009

Communiceren met een dove of slechthorende

Een callcenter aan de lijn: of de heer Zusenzo thuis is. "Die is op zijn werk." Oké, dan bel ik een ander keertje terug. "Belt u dan wel via de teksttelefoon?, hij is doof." Oh, prima dat u dat zegt,… Stine, 05-05-2009

Een creatief groepsproces: de aanpak van een probleem

Je restaurant heeft te duchten van rivaliteit, hoe kan het zich onderscheiden? Je fitnesscenter ziet klanten naar de concurrent overlopen, hoe voorkom je leegloop? Je vriendin heeft voor haar ouders e… Stine, 15-04-2009

Zo vergeet je nooit meer de namen van bekenden en collega's

Vervelend en gênant als de naam van een naderende bekende, collega, clubgenoot of buurman niet tijdig te binnen schiet, en je hem/haar met het gênante 'hé', 'goedemorgen' of 'hoi' moet begroeten. Wat… Robbie, 09-04-2009

Wat maakt een goede journalist?

We leven in een gemediatiseerde maatschappij. De minste gebeurtenis wordt vandaag de dag opgeblazen tot een wereldschokkend iets. Is dat de taak van de journalist? Vosje, 31-03-2009

De geheimen van lichaamstaal: je verraadt meer dan je denkt

De meesten onder ons menen wel eens dat ze hun gedachten en emoties goed kunnen verbergen. We denken dan dat we door kalm te blijven en onze gevoelens onder controle te houden, niets van ons innerlijk… Verdanov, 15-03-2009

Non-verbale communicatie

Heb je je ooit al eens afgevraagd of je gesprekspartner echt geïnteresseerd is in datgene wat je aan het vertellen bent? Dit kan je afleiden uit zijn gebaren en zijn houding. Het heeft vooral te maken… Nathaliedw, 07-03-2009

Een goed conflict

Een goed conflict is iets anders dan een wilde schreeuwpartij. Als het onderwerp genoeg de moeite waard was om het ter sprake te brengen, dan is het vast óók de moeite waard om het effectief uit te pr… Counselor, 05-03-2009

Het nut van ruzie

Bij het woord ruzie denken we in de regel niet aan iets positiefs. Conflicten zijn vervelend, brengen spanning en frustratie mee, en drukken ons met de neus op onze tekortkomingen. Toch kan ruzie make… Counselor, 05-03-2009