InfoNu.nl > Mens en Samenleving > Psychologie > Conflicthantering

Conflicthantering

Conflicthantering Iedereen heeft wel eens een conflict. Een conflict is een situatie waarin twee partijen tegengestelde belangen of opvattingen hebben. Er zijn verschillende soorten conflicten: instrumentele conflicten, belangenconflicten en persoonlijke en relationele conflicten. Conflicthantering is een vaardigheid, het tegenovergestelde van conflictvermijding.

Conflict kan je relatie versterken

Conflicthantering staat haaks op conflictvermijding. Conflicten zijn soms nodig om nieuwe ontwikkelingen op gang te brengen. Als je constructieve oplossingen zoekt, bevorder je je relaties. Conflicten kunnen verschillende functies hebben:
  • Constructief: doel bereiken
  • Ventilatie: gevoelens uiten
  • Signalering
  • Beeldvorming: negatief beeld veranderen
  • Zelfversterking: je wilt jezelf bewijzen
  • Agressieverplaatsing: het conflict is een middel om woede of agressie af te reageren.

Soorten conflicten

Er zijn vier soorten conflicten: instrumentele conflicten, belangenconflicten en persoonlijke en relationele conflicten. Ze hebben een andere inhoud en oplossing.

Instrumentele conflicten

Instrumentele conflicten gaan over doelstellingen, middelen, procedures en structuren, dus over hoe iets moet worden aangepakt. Je kunt het aanpakken met probleemoplossing: relevante en toetsbare feiten en logica.

Belangenconflicten

Belangenconflicten gaan over de verdeling van schaarse zaken, zoals tijd, geld, energie en ruimte. Je kunt ze oplossen met onderhandelen.

Persoonlijke conflicten

Persoonlijke conflicten gaan over de kwesties van identiteit en zelfbeeld.

Relationele conflicten

Relationele conflicten gaan over (gebrek aan) loyaliteit, verraden vriendschap et cetera. Deze conflicten kan je oplossen door de gevoelens te bespreken.

Het ontstaan van conflicten

Conflicten ontstaan doordat mensen hun interpretatie van de werkelijkheid als de werkelijkheid zien. In de tweede plaats ontstaan conflicten als je onderscheid in identiteit maakt tussen partijen en groepen.

Conflicthantering door een derde partij

Soms is het niet mogelijk om conflicten onderling op te lossen. Je kunt dan een derde partij inschakelen, zoals een mediator. Een buitenstaander kan drie rollen vervullen naar gelang het type conflict.
  • Instrumenteel conflict: de scheidsrechter
  • Belangenconflict: de bemiddelaar
  • Persoonlijk en relationeel conflict: de begeleider die de tegenstanders een spiegel voorhoudt
© 2012 - 2019 Rebeccahoogers, het auteursrecht (tenzij anders vermeld) van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van de infoteur is vermenigvuldiging verboden.
Gerelateerde artikelen
Conflicthantering in GroepenConflicthantering in GroepenConflicthantering of Conflict Copingstijl. Groepen kunnen verschillend met conflicten omgaan. Een sociaal conflict kan o…
Conflicten en ruzies binnen het huwelijkConflicten en ruzies binnen het huwelijkZijn ruzies en conflicten binnen een relatie een teken van een ongelukkige relatie? Is ruzie binnen het huwelijk normaal…
Test conflicten - Hoe ga je met conflicten of onenigheid omTest conflicten - Hoe ga je met conflicten of onenigheid omIedereen heeft wel eens een conflicten in het dagelijks leven. Het gaat dan wel om hoe je met conflicten omgaat. Je kunt…
Mag je ruzie maken waar je kinderen bij zijn?Mag je ruzie maken waar je kinderen bij zijn?Ruzie maken waar je kinderen bij zijn. Kan dat eigenlijk wel? Ruziënde ouders is in de ogen van veel kinderen het vresel…
Kinderen en relatieproblemen: scheiden of blijven?Kinderen en relatieproblemen: scheiden of blijven?Moet je bij elkaar blijven wegens de kinderen? Als de relatie zo slechts is dat er dagelijks sprake is van conflicten, r…
Bronnen en referenties
  • Communiceren - F. Oomkes

Reageer op het artikel "Conflicthantering"

Plaats als eerste een reactie, vraag of opmerking bij dit artikel. Reacties moeten voldoen aan de huisregels van InfoNu.
Meld mij aan voor de tweewekelijkse InfoNu nieuwsbrief
Ik ga akkoord met de privacyverklaring en ben bekend met de inhoud hiervan
Infoteur: Rebeccahoogers
Gepubliceerd: 11-01-2012
Rubriek: Mens en Samenleving
Subrubriek: Psychologie
Bronnen en referenties: 1
Schrijf mee!