Assertiviteit, communicatie zoals jij dat wilt!

Inhoud
- Wat is assertiviteit?
- Waarom zou je assertief zijn?
- Het verschil in de praktijk
- Kiezen om assertief te zijn
- Assertiviteit, hoe zeg je het?
- Assertief in het conflict
- Nog een voorbeeld
- Reageer niet op een persoonlijke aanval
- Dit levert het op
- Vanaf vandaag ben ik assertief
- Volg een cursus
Wat is assertiviteit?
Assertiviteit is een manier om op een eerlijke en open manier je eigen gevoelens en rechten te uiten, met respect voor anderen. Assertiviteit uit zich niet in agressie maar in communicatie. Schematisch wordt assertiviteit wel gezet tussen agressiviteit en verlegenheid/sub-assertiviteit ( dat ‘deurmatgevoel). De basis van assertiviteit is eerlijkheid, openheid en directheid. Het is de bereidheid om in een conflictsituatie te zoeken naar die beroemde middenweg. Voor assertiviteit heb je een goed gevoel van eigenwaarde nodig, het nodige zelfrespect en in enkele gevallen, moed.Waarom zou je assertief zijn?
Krijg je wat je wilt wanneer je een assertief houding aanneemt? Nee, niet altijd, maar krijg je dat wel wanneer je agressief of te passief bent? Assertiviteit beïnvloedt veel en vooral de manier waarop je relaties aangaat met mensen om je heen. Omdat assertieve mensen beter met conflictsituaties om kunnen gaan, hebben ze minder stress. Daarnaast hebben ze sterke relaties omdat ze altijd de middenweg zoeken waarbij alle partijen voordeel hebben. Niet altijd krijgen ze precies wat ze willen maar dat weegt dan weer op tegen die keer dat ze dat wel kregen. Ook goed tegen de stress. Relaties zijn sterker waardoor je een hechter sociaal ‘vangnet’ krijgt in tijden van nood.Met agressief gedrag krijg je in veel gevallen wat je wilt. Maar het is niet gebaseerd op respect en doet anderen alleen verdriet. Mensen zullen je uit de weg gaan en het wordt moeilijker om relaties op te bouwen en vast te houden. Agressiviteit uit zich niet alleen in lichamelijk geweld of de dreiging van geweld. Bewust anderen kleineren in gezelschap of consequent je eigen behoeften boven de ander plaatsen zal net zo agressief overkomen.
Verlegenheid of passiviteit helpt je ook niet veel verder. Enkele voorbeelden: ‘Nee, kies jij maar ik vind alles goed’ terwijl dat niet zo is, ‘Ik weet het nooit’ jezelf naar beneden halen, ‘Maakt mij echt niet uit’ en dat doet het natuurlijk wel. Wanneer je zo bang bent voor een conflict geef je de ander altijd gelijk. Van openheid en eerlijkheid is geen sprake meer en terwijl jij je wentelt in de slachtofferrol verlies je niet alleen relaties maar ook al je zelfrespect.
Het verschil in de praktijk

- Agressief: Hé sukkel doe eens normaal, ga op je beurt wachten!
- Verlegen/passief: je doet niets (maar bent ‘stilletjes’ verongelukt)
- Assertief: Sorry, mevrouw maar ik sta hier in de rij. U kunt achter mij aansluiten.
De eerste twee reacties leveren je vooral stress op en je bent ook nog eens onbeschoft in het eerste geval.
Je moeder belt omdat ze ruzie heeft gehad met de buurvrouw, het verhaal is lang en jij hebt nog een lading werk meegenomen naar huis.
- Agressief: Verdorie mam, los je eigen problemen eens op.
- Verlegen/ passief: je zegt niets maar die lading achterstallig werk blijft liggen en je moet je moeder toch helpen.
Kiezen om assertief te zijn
Sommige mensen zijn van nature assertief, anderen leren het. Het belangrijkste is dat je een keuze maakt voor assertiviteit. Dat is niet altijd eenvoudig. In het begin zul je moeten werken aan je zelfrespect. Daarnaast moet je de bereidheid hebben om bij een conflict niet alleen naar je eigen behoeften te kijken. Laat je niet meeslepen door emoties, probeer conflicten zo kalm mogelijk op te lossen. Kritiek ontvangen maar ook complimenten ontvangen en deze ook kunnen retourneren. Tenslotte de wil om te onderhandelen en de bereidheid om met anderen te komen tot een oplossing voor een probleem of conflict.Assertiviteit, hoe zeg je het?
Duidelijkheid, openheid en eerlijkheid, daar gaat het om. Het is niet de bedoeling om anderen te kleineren of in een hoek te drijven.Assertief in het conflict
Vraag jezelf in ieder geval af of het de moeite waard is. Met sommige kleine ongemakken of irritaties is prima te leven, maar soms moet je een oplossing zoeken. Die zou een soort win-winsituatie moeten brengen.Nog een voorbeeld
Hoe benader je een probleem op een assertieve manierReageer niet op een persoonlijke aanval
Assertiviteit komt lang niet voor iedereen natuurlijk. We worden nu eenmaal opgevoed met het idee dat we beleefd en aardig moeten zijn, anderen voor moeten laten gaan en niet het conflict moeten zoeken. Dat betekende niet dat we 'over ons heen' moesten laten lopen maar zo werkt het vaak wel. Tenslotte heb je je dan toch maar een assertieve levenshouding aangemeten en dan......krijg je van iemand een lading ongefundeerde negatieve kritiek over je heen!Realiseer je dat het ongefundeerd is, blijf kalm en stop de woordenstroom onmiddellijk, loop desnoods weg. Er is een verschil tussen constructieve kritiek en een persoonlijke aanval. Assertief zijn betekent ook dat je de moed hebt om weg te lopen wanneer dat nodig is. De wereld wordt niet beter omdat jij besloten hebt assertief te leven. Soms heb je de keuze tussen iemand stevig op z'n tenen te trappen (of ergens anders waar het pijn doet) of je omkeren. Hoewel die trap zal opluchten, oplossen doet het niets.
