InfoNu.nl > Mens en Samenleving > Diversen > Vertrouwen en controle in samenwerkingsverbanden

Vertrouwen en controle in samenwerkingsverbanden

Vertrouwen en controle in samenwerkingsverbanden Waar bedrijven of organisaties samenwerken om met gebundelde krachten een doel te bereiken, is een bepaalde beheersbaarheid van de samenwerking nodig. De beheersing van het samenwerkingsverband kan hierbij zowel contractueel als middels onderling vertrouwen plaatsvinden. Een combinatie van beide vormen is het meest waarschijnlijk. Dit artikel gaat in op hoe beide beheersingsvormen elkaar en het samenwerkingsverband beïnvloeden.

Beheersing van samenwerkingsverbanden

Hoewel strategische allianties, samenwerkingsverbanden die voor beide partijen essentieel zijn, steeds vaker gebruikt worden om tot een competitive advantage te komen, blijken een hoop van dergelijke strategische allianties uit te lopen op mislukkingen (Chua & Mahama, 2007). Van deze mislukkingen blijkt een significant gedeelte terug te voeren te zijn op gebreken of fouten in de mate van confidence in het samenwerkingsverband (Das & Teng, 1998). Confidence wordt hierbij gezien als de perceptie van een organisatie over de zekerheid dat een partner naar tevredenheid zal meewerken (Das & Teng, 1998). Als confidence op een dergelijke manier bezien wordt, kan het onderverdeeld worden in twee bronnen: vertrouwen en controle (Das & Teng, 1998).

Controle en vertrouwen in onderlinge samenwerking

Controle wordt, als onderdeel van confidence, gedefinieerd als een regulerend proces waardoor de onderdelen van een systeem voorspelbaarder worden door het vaststellen van normen om een gewenst doel of een gewenste staat te bereiken (Leifer & Mills, 1996). Controle kan vastgelegd worden in formele contracten en ten uitvoer gebracht worden in diverse controlerende mechanismen. Dergelijke controlerende mechanismen kunnen bijvoorbeeld informatie over prestaties aan partners verstrekken. Alleen controle is echter niet voldoende; men kan immers niet al het mogelijke opportunistische gedrag van alle partners vooraf voorzien, of vooraf alle mogelijke belangen van de deelnemende partners vooraf stroomlijnen (Vosselman et al., 2009). Naast de controle die dus voortkomt uit een contract, zullen er ook non-contractuele beslissingen gemaakt moeten worden (Vosselman et al., 2009). Dergelijke non-contractuele beslissingen vinden plaats in de relationele sfeer en berusten derhalve op vertrouwen (Vosselman et al., 2009). Een definitie van vertrouwen is in deze context complexer; vertrouwen wordt in de beschikbare literatuur op een diversiteit van manieren gedefinieerd. Verschoor (2011) geeft aan dat vertrouwen onmisbaar is voor bedrijven om een relatie met confidence aan te gaan.

Mislukken van samenwerking

De eerder genoemde hoge failure rate bij strategische samenwerkingsverbanden wordt voor een significant gedeelte verklaard door een onderling gebrek in vertrouwen (Zaheer & Venkatraman, 1995). Nicolaou et al. (2011) stellen dan ook dat vertrouwen een significante determinant is van de overleving en prestatie van een samenwerkingsverband tussen bedrijven.

Het doel van relationele en formele beheersingsvormen

Controle en vertrouwen kunnen ook gezien worden verschillende beheersvormen, welke beiden hetzelfde doel (confidence) behelzen. In een dergelijke context kan gesteld worden dat controle de formele beheersingsvormen betreft en vertrouwen de relationele beheersingsvormen behelst. Een dergelijke onderverdeling tussen formele en relationele beheersingsvormen wordt ook door Vlaar et al. (2006) gebruikt. Vlaar et al. (2006) stellen verder dat relationele beheersingsvormen hierbij betrekking hebben op percepties en formele beheersingsvormen juist op acties.
© 2013 - 2019 Polkozic, het auteursrecht (tenzij anders vermeld) van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van de infoteur is vermenigvuldiging verboden.
Gerelateerde artikelen
Strategische allianties tussen organisatiesStrategische allianties tussen organisatiesEen strategische alliantie is een samenwerkingsverband waarbij voor beide organisaties een strategisch voordeel te behal…
De rol van vertrouwen in samenwerkingsverbandenDe rol van vertrouwen in samenwerkingsverbandenWaar organisaties samenwerken, heeft de mate van vertrouwen tussen beide partners een grote rol in de prestaties van het…
Succesvol samenwerken tussen organisatiesSuccesvol samenwerken tussen organisatiesEr wordt met regelmaat gesproken over een 'netwerkmaatschappij', samenwerken is namelijk steeds belangrijker in de samen…
Communicatie, teamwork en integriteit binnen een bedrijfCommunicatie, teamwork en integriteit binnen een bedrijfHet belangrijkste binnen een bedrijf is integriteit, teamwork en communicatie. Dit zijn de belangrijkste waarden van een…
Accountancy - de agency theorie en de legitimatietheorieAccountancy - de agency theorie en de legitimatietheorieVoor de bestaanrecht van accountants bestaan er een aantal theoriën. Twee van die theoriën wil ik gaan bespreken in dit…
Bronnen en referenties
  • Chua, W. F. Mahama, H. (2007) “The effect of network ties on accounting controls in a supply alliance: Field study evidence” Contemporary Accounting Research, 24, 1, pp. 47-86
  • Nicolaou, A.I. Sedatole, K.L. Lankton, N.K. (2011) “Integrated Information Systems and Alliance Partner Trust” Contemporary Accounting Research, 28, 3, pp. 1018-1045
  • Das, T. Teng, B. (1998) “Between Trust and Control: Developing Confidence in Partner Cooperation in Alliances” Academy of Management Review, 23, 3, pp. 491-512
  • Das, T. Teng, B. (2002) “The dynamics of alliance conditions in the alliance development process” Journal of Management Studies, 39, 5, pp. 725-746
  • Leifer, R. Mills, P. (1996) "An Information Processing Approach for Deciding Upon Control Strategies and Reducing Control Loss in Emerging Organizations" Journal of Management, 22, 1, pp. 113-137
  • Zaheer, A. McEvily, W. Perrone, V. (1998) “ Does trust matter? Exploring the effects of inter-organizational and interpersonal trust on performance” Organization Science, 9, pp. 141-159
  • Zaheer, A. Venkatraman, N. (1995) “Relational governance as an inter-organizational strategy: An empirical test of the role of trust in economic exchange” Strategic Management Journal, 16, 5, pp. 373-392
  • Verschoor, C. C. (2011) “Measuring Trust in Business” Strategic Finance, pp. 14-69
  • Vlaar, P. W. L. Bosch, van den F. A. J. Volberda, H. W. (2006) “Vertrouwen, formalisering en prestaties in inter-organisatorische relaties” MAB, pp. 17-25
  • Vosselman, E. Verstegen, B. Olink, H. Martin, H. (2009) “Contractual, relational and operational responses to control problems in interfirm transactional relationships: an integrated framework” Conceptual paper

Reageer op het artikel "Vertrouwen en controle in samenwerkingsverbanden"

Plaats als eerste een reactie, vraag of opmerking bij dit artikel. Reacties moeten voldoen aan de huisregels van InfoNu.
Meld mij aan voor de tweewekelijkse InfoNu nieuwsbrief
Ik ga akkoord met de privacyverklaring en ben bekend met de inhoud hiervan
Infoteur: Polkozic
Gepubliceerd: 20-06-2013
Rubriek: Mens en Samenleving
Subrubriek: Diversen
Bronnen en referenties: 10
Schrijf mee!