Slecht luisteren

Soms ben je een gesprek aan het voeren en bekruipt je het gevoel dat de ander niet naar je luistert. Vaak kan je echter niet aangeven waar op die gevoelens gebaseerd zijn. Na afloop van het gesprek blijft er een vervelend, knagend gevoel bij je achter. In dit artikel worden een aantal voorbeelden en technieken van slecht luisteren beschreven. Zodat jij je in elk geval niet schuldig maakt aan deze irritante eigenschap: slecht luisteren.

Verdedigend luisteren

Dit is een voorbeeld van verdedigend luisteren. In dit gesprek klaagt persoon 1 erover dat persoon 2 steeds te laat komt. Persoon 2 voelt zich enorm aangevallen en schiet in de verdediging. In plaats van dat deze mensen samen een oplossing proberen te bereiken, eindigt het gesprek in een discussie waarmee ze uiteindelijk nóg meer tijd verliezen. Veel discussies en ruzies worden op bovenstaande manier uitgevochten. In plaats van dat men naar elkaar luistert, is men enkel bezig met het verzinnen van argumenten om de eigen positie te verdedigen.
In dergelijke gevallen is het aan te raden te onthouden dat je het niet altijd eens hoeft te zijn met iemand. Je moet wel de tijd nemen om de ander zijn verhaal te laten doen en te begrijpen. Alleen op deze manier kan je pas echt beslissen of je het met de ander eens bent of niet.

Gebroken communicatie

Bovenstaand is een voorbeeld van gebroken communicatie. Hoewel het voorval bij verdedigend luisteren een verre van prettige situatie was, was er in elk geval nog sprake van een béétje communicatie: beide personen hadden het in elk geval over hetzelfde onderwerp. Bij gebroken communicatie vraag je je vaak af of de ander wel weet dat je er überhaupt bént. Er praten hierbij twee mensen, zonder dat beiden naar elkaar luisteren. Men reageert wel op elkaar, maar de reacties sluiten compleet niet aan op elkaar. Dit stimuleert niet erg om door te praten, wat soms ernstige gevolgen kan hebben, zoals mogelijk in bovenstaand voorbeeld. Je kan je minderwaardig gaan voelen, omdat het de ander niet lijkt te interesseren wat je te vertellen hebt en er over heen praat.

Smoelrijden

Bovenstaand gesprek is een typisch geval van smoelrijden. Hierbij luistert iemand maar met een half oor, omdat men het gesprek of de gesprekspartner niet bijster interessant vindt, en verstaat daarom maar de helft van het gesprek. Zodra je iets hoort waar je op in kunt springen, doe je dit ook, ongeacht of het een logische lijn in het gesprek is. Dit soort gesprekken vinden vaak plaats in wachtruimten van bijvoorbeeld de tandarts of dokter, en op feestjes en trouwerijen. Men probeert beleefd te zijn en het gesprek te volgen, maar dit lukt maar voor de helft. Smoelrijden kan echter ook een nuttige functie hebben. Wanneer een gesprek al de hele avond over voetbal gaat kan je met behulp van smoelrijden het gesprek subtiel een andere richting op sturen.