De horecaportier
De horecabranche krijgt steeds meer te maken met agressie, geweld, drankmisbruik en druggebruik. Horeca-ondernemers doen er alles aan om hun gasten een sfeervolle, gezellige en vooral veilige omgeving te bieden. Daarom nemen veel horeca-ondernemers een gediplomeerd horecaportier in dienst.
Wat is een horecaportier?
Een horecaportier is een persoon, die is aangesteld ter beveiliging van personen en goederen binnen een horecaonderneming (café, bar, schouwburg enz). Hij of zij is niet alleen de persoon die aan de deur staat om gasten te ontvangen of te weigeren op basis van een huisreglement, maar is ook aangesteld om in de desbetreffende gelegenheid het huisreglement te handhaven.Waar moet de horecaportier aan voldoen volgens de wet?
- De horecaportier moet ingeschreven staan bij een vergunninghoudend horecabedrijf of in dienst zijn van een particuliere beveiligingsorganisatie.
- De horecaportier moet minimaal het diploma Horecaportier in zijn bezit hebben of Algemeen Beveiligingsmedewerker.
- De horecaportier moet d.m.v. screening, een goedkeuring hebben van de korpschef van politie in zijn regio.
De opleiding
Het diploma Horecaportier stelt je in staat het beroep van horecaportier uit te oefenen volgens de uitgangspunten, zoals vastgelegd in de Wet Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus (WPBR).Deze wetgeving vermeldt de eisen die gesteld worden aan een beveiligingsbedrijf of recherchebureau, te waarborgen voor de opleiding en betrouwbaarheid van het personeel, afstemming met het werk van de politie en behandeling van de klachten.
Het examen bestaat uit een theorie- en een praktijkgedeelte (rollenspel). De lesstof bestaat o.a uit:
- arbeidsomstandigheden
- sociale vaardigheden
- veiligheidspreventie
- omgaan met gedrag en agressie
- deurbeleid en doelgroepen
- alcoholmisbruik en druggebruik
- herkennen van geweld
- recht- en wetskennis
Werkzaamheden van de horecaportier
- De gasten correct en gastvrij te woord staan.
- Observeren en controleren van gasten bij binnenkomst in het bedrijf t.a.v bijvoorbeeld wapenbezit, drugsbezit, kledingvoorschriften, toelatingsverbod enz. Eventueel de toegang ontzeggen.
- Het bedienen van detectie- en surveillanceapparatuur, indien aanwezig
- Toezichthouden in het bedrijf
- Handelen bij ordeverstoringen bijvoorbeeld; drugdeals, ruzie, vernieling, brand, ongevallen, seksuele intimidatie enz.
- De medewerkers en artiesten beschermen tegen opdringerige gasten
- Zorgdragen voor verwijdering van gasten.
Verwante artikelen
- Sociaal Hygiëne Beleid: Sociaal Hygiëne is een wettelijke eis als je een horecabedrijf wilt starten. Logisch, als beheerder, bedrijfsleider en/of ondernemer in een horecabedrijf, draag je grote verantwoordel…
- Rookverbod 1 juli 2008: Iedereen is er inmiddels van op de hoogte. Per 1 juli gaat een algemeen rookverbod voor de horeca in. In geen enkele horecagelegenheid mag er meer gerookt worden. Maar wat is nou het…
- Keuken in overeenstemming met het bedrijf: De horeca keuken moet voldoen aan diverse eisen volgens de wet. Buiten deze eisen is het ook belangrijk om een goede routing in de keuken te hebben om snel en effic…
- Een site hacken, strafbaar?: Tegenwoordig horen we wel eens dat er een site gehackt wordt, of een msn-adres, misschien zelf ons eigen msn. Dit is natuurlijk niet plezant. Als je een site hebt wil je tenminst…
- Rookverbod in de horeca: ja of nee?: Is het rookverbod in de horeca wel goed? Het brengt veel nadelen met zich mee. Het is slecht voor het personeel en zeker voor de omzet van de horecabedrijven. En dit is n…
Bronnen en/of referenties
- www.svh.nl
- www.securi-training.nl
- www.vpb.nl
Reageer op het artikel "De horecaportier"
Er zijn nog geen reacties geplaatst op dit artikel.
