Hoe lossen we dat probleem op

De meeste mensen zijn bij de confrontatie met een probleem geneigd om te denken in oplossingen. De echte oplossing is echter pas binnen handbereik als we het juiste probleem oplossen. In veel gevallen is iets niet wat het lijkt.

Naast wachten en slapen lijkt de mens het meest bezig te zijn met het oplossen van problemen. Eenvoudige problemen zoals "wat eten we vandaag", "kopen we die groene of die blauwe vaas", "hoe laat spreken we af", als ook meer complexere problemen als "verander ik van baan", "welke hypotheekvorm kiezen we", "zal ik haar ten huwelijk vragen", "hoe beantwoord ik die brief van de belastingdienst". Overigens is het oplossen van die problemen pas van toepassing als de persoon in kwestie zich ervan bewust is dat er een oplossing noodzakelijk is.

De eigenschap van een probleem is dus een probleemhebber: iemand die meent dat het probleem bestaat. Probleemhebbers vergelijken de door hen gewenste situatie met het beeld dat men heeft van de werkelijke situatie. Nadrukkelijk wordt hier gesproken over "het beeld van de werkelijke situatie", omdat dat beeld niet per se goed hoeft te zijn. Een voorbeeld.

Mijn kinderen belagen mij nog al eens met de nieuwste mode in merkkleding en ander trendy dingen in onze maatschappij. De probleemhebber, mijn kind, vindt dan dat hij/zij deze merkkleding dient aan te kunnen schaffen om het probleem van "erbij horen" op te lossen. In dergelijke situaties ga ik dan in gesprek over wat "erbij horen" eigenlijk betekent en of dat betrekking heeft op thuis, school, disco, de wereldbevolking, of......... Niet altijd, maar vaak ben ik dan in staat om het beeld van de werkelijke situatie bij te stellen en de probleemhebber, waarbij ik zeer betrokken ben, te doen inzien dat hij/zij misschien anders naar de werkelijkheid zou moeten kijken. Misschien is het te goedkoop om te refereren aan kinderen in derde wereld landen die blij zijn met elk kledingstuk, maar het helpt wel.

Kort daarbij ligt de discussie over de gewenste werkelijkheid. Ook de gewenste werkelijkheid kan ter discussie gesteld worden. Als het in bovengenoemd voorbeeld al zo is dat de "hele" school in die typische merkkleding loopt, kan de discussie nog steeds gevoerd worden of het wenselijk is om je daaraan te conformeren. Of een eigen stijl niet te prefereren valt, boven het conformeren aan de rest. Of het alternatief zou kunnen zijn om met een eigen stijl de toekomstige trend te zetten (om vervolgens daarvan weer af te wijken).

Het gevaar van het direct zoeken naar oplossingen is daarom dat er oplossingen gezocht worden bij het verkeerde probleem. Meer aandacht zou besteed moeten worden of het beeld van de werkelijkheid en het beeld van de gewenste werkelijkheid wel goed zijn. Dit dient dus vooraf te gaan aan het zoeken naar oplossingen.

Dat is overigens het werk van de meeste (dure) consultants: psychologen, advocaten, consultants, interim managers en allerlei andere dure verschijningsvormen. Deze professionals zijn vaak getraind om met U in discussie te gaan over het beeld dat we hebben van gewenste en werkelijke situatie. Als dat vervolgens duidelijk is, is de oplossing vaak een eitje.

Succes met het oplossen van de echte problemen. © 2007 - 2010 Auteur_nl, gepubliceerd in Diversen (Mens en Samenleving) op 06-12-2007. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Auteur_nl is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Problemen in de bedrijfsvoering van een horeca keuken: Problemen in de keuken van een horecabedrijf zijn dagelijkse zaak. Er zal geen dag voorbij gaan zonder dat er problemen zich hebben voorgedaan. Met deze…
• Wat is Ethiek en hoe ga je daar als verpleegkundige mee om?: Dit artikel gaat over het ethiek in de zorg en hoe je daar als verpleegkundige of verzorgende mee omgaat. Het gaat over normen en waarden en wat n…
• Tekenen met kinderen: pentekenen en nat in nat: Als kinderen al op jonge leeftijd kennis maken met de verschillende tekenmaterialen, dan is dat niet alleen leuk voor ze op het moment dat ze tekenen, het is o…
• Stop met zinloos gepieker en getob: Ieder mens gaat van tijd tot tijd onder overdreven zorgen gebukt. Meestal komt de ellende 's-nachts. Zorgen zijn soms terecht, maar veel vaker onterecht, omdat we de probl…
• Vierkantsvergelijkingen en hoe ze op te lossen: Een vierkantsvergelijking is in de wiskunde een vergelijking in de van de vorm ax^2+bx+c=0. Hierbij zijn a,b en c constante getallen, waarbij a geen nul is. He…