Meningsverschil of conflict?

Meningsverschillen zijn eigen aan menselijke communicatie, desondanks leiden ze meestal tot conflicten. Vooral intense negatieve emoties belemmeren de mogelijkheid tot differentiëren. Voor mensen met weinig eigenwaarde is erkenning essentieel. Men wil met alle geweld vasthouden aan de eigen mening en staat niet open voor die van de ander. Erkenning van elkaars mening kan de oplossing van het probleem soms al acceptabeler maken.

10.000 indrukken per seconde

Per seconde ontvangen we 10.000 zintuigelijke indrukken. Om te voorkomen dat je daardoor op tilt slaat moet je selecteren wat je je aantrekt, wat je oppikt, en wat niet. Dit selectieproces is bij iedereen verschillend, afhankelijk van je opvoeding, je opleiding, je aard, je conditie, je positie en de context waarin dit alles zich afspeelt.

Ouders leren de docent van hun zoon kennen. Vader vindt hem een man van inzicht en mensenkennis, terwijl moeder hem weinig fijngevoelig en vooringenomen vindt. De docent heeft hen gezegd : "De eerste week weet ik al welk vlees ik in de kuip heb."

Ja, maar …

Meningsverschillen zijn dus eigen aan menselijke communicatie, desondanks leiden ze meestal tot conflicten, omdat men met alle middelen aan één (de eigen) mening wil vasthouden. Conflicten gaan overwegend gepaard met intense negatieve emoties die de mogelijkheid tot differentiëren belemmeren. Emoties volgen de weg van de ene waarheid. Daarom is het zo moeilijk om in een conflict de ander zijn mening te horen of de eigen mening te veranderen. Meestal kan dat pas als men weer rustig is.

Ja, en …

De andere kant horen en communiceren is essentieel bij het omgaan met meningsverschillen. Dit kan zonder dat er sprake is van een conflict. Het draait dan niet om de waarheid, maar om verschillende visies.

• Vader: Je hebt kritiek op de leraar, hè?
• Moeder: Met name omdat hij zegt dat hij alles zo snel door heeft, wat vind jij daarvan?
• Vader: Hij lijkt mij wel standvastig, maar wat jij zegt klopt wel.
• Moeder: Wat bedoel je met 'standvastig'?
• Vader: Dat hij gezag heeft en grenzen trekt.
• Moeder: Ja, ik weet dat jij dat belangrijk vindt.

Goed en fout

Hoe minder het gevoel van eigenwaarde, hoe belangrijker het wordt je mening er door te krijgen. De inhoud van het meningsverschil is dan van minder belang en gelijk krijgen wordt essentieel. Dat valt samen met meetellen als persoon. Als je niet of weinig gehoord / erkend wordt, kun je ook anderen moeilijk in hun waarde laten en heb je veel kritiek. Er bestaat dan maar één mogelijkheid: jezelf 'goed' verklaren en de ander 'fout'. 'De waarheid' is van levensbelang en de kans dat een meningsverschil een conflict wordt zeer groot.

Efficiëntie versus erkenning

De gerichtheid op de oplossing van een conflict door verschil van mening kan onder tijdsdruk voorbij gaan aan de vraag naar wederzijdse erkenning. Het stilstaan bij elkaars mening maakt soms de oplossing minder belangrijk.

Een samenwerking verloopt vlotter wanneer duidelijk is wie waarvoor verantwoordelijk is en wie beslissings-bevoegdheid heeft. Als iedereen mee moet beslissen (wat een besluit onmogelijk kan maken) is het handig iemand aan te wijzen die de meningen inventariseert en daaruit een beslissing neemt.

Het is mogelijk dat er binnen samenlevingsverbanden omgangsvormen bestaan die geen verschil van mening onderkennen en waar men het dus steeds 'eens' is (consensus is de norm).
Het is ook mogelijk dat meningsverschillen als zo existentieel ervaren worden (op gebied van geloof, politiek, levensopvatting, kijk op relaties) dat samenleven onmogelijk wordt. © 2008 - 2010 Stine, gepubliceerd in Communicatie (Mens en Samenleving) op 23-12-2008, laatst gewijzigd op 14-01-2009. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Stine is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• De uitwerking van positieve emoties op je gezondheid: Ben jij iemand die op iedere slak zout legt, die geregeld chagrijnig is als je voetbalclub heeft verloren en met tegenzin naar je werk gaat? Zonde. Want…
• Sterrenbeeld en polariteit: Een sterrenbeeld kan een bijbehorende positieve polariteit hebben of juist een negatieve polariteit. De Ram, Tweelingen, Leeuw, Weegschaal, Boogschutter en Waterman hebben een pos…
• Gevoelens en emoties: Gevoelens en emoties zijn heel normaal. Je komt ze overal tegen en je kunt er eigenlijk niet omheen. Als je je emoties wegdrukt in een hoekje kom je jezelf op een ander moment wel weer…
• Conflictmanagement: De conflict analyse: Om een conflict op een goede manier te managen en te hanteren is een grondige analyse van het conflict nodig. Zowel een interne als een externe analyse zijn aanbevole…
• Omgaan met Conflicten: Conflicten: iedereen heeft ze wel eens. De stijl van omgaan met conflicten -ook wel Conflict Coping of Conflict Hantering- genoemd, kan van grote invloed zijn op de uitkomst van een Co…

Bronnen en/of referenties

• Rita Steens: Menselijke communicatie, een zoektocht naar haar complexiteit